人民网“求真”栏目 求真|2022全国高考今日开考这些诈骗类型需警惕
作者：周静圆   新闻来源：人民网

　　人民网北京6月7日电 (周静圆)今日上午，2022年高考正式拉开帷幕。人民网“求真”栏目整理了五种常见的与高考相关的骗局，提醒广大考生和家长提高警惕，当心一些不法分子借高考之名实施诈骗。

　　骗局一：网售“高考答案”

　　每年都会有不法分子在网络平台或交流群中兜售所谓“高考真题”“绝密答案”等，标榜“准确率极高”等诱惑信息，并以“预付订金”的名义要求用户先付款。还有的不法分子借传送“样题试卷”的名义，向用户电脑或手机发送病毒，套取用户信息。

　　【真相】高考试题属于国家绝密级材料，其保管和运送都有严格的管理措施。“求真”栏目提醒，考生和家长不要存在侥幸心理，更不要购买所谓“高考绝密答案”等。据了解，刑法明确规定，在法律规定的国家考试中，“组织作弊的”“出售、使用无线作弊器材的”“向考生提供试题、答案的”“代替他人或者让他人代替自己参加考试的”，都属于违法行为。

　　骗局二：伪造虚假查分网址

　　高考分数是考生和家长关心的重点。不法分子通过短信，发送带有木马链接的虚假查分网址，一旦点击进入，木马病毒便会自动植入手机，从而获取手机所关联的银行卡等信息。不法分子再通过拦截获取支付验证码，就可以经网购消费变现或者是通过第三方支付平台转账等方式获得钱财。

　　【真相】“求真”栏目提醒，考生及家人查分时应认准官方指定的查询方式、查分网址，不要轻易点击手机短信里来历不明的链接，同时谨慎对待各类涉及查分、录取等短信，核实来源。

　　骗局三：声称提前批次录取，需先缴纳学费

　　不法分子冒充某大学招生办给考生及家长打电话，声称本学校为提前招生，如果想被录取，需要提前缴纳学费，否则会被退档，无法录取，后果自负。

　　【真相】据了解，高考提前批次的录取工作，不受任何人为因素影响。“求真”栏目提醒，对于收到的任何以招生为由的电话短信，需要谨慎。考生可通过官网查询录取信息，避免“病急乱投医”。

　　骗局四：谎称花钱可获取“补录名额”

　　“补录”骗局常常出现在高考志愿录取结束后，不法分子对考生及家长谎称某高校名额没能招满，通过花钱“打点”可让考生获得补录名额，以此骗取考生和家长的钱财。

　　【真相】“求真”栏目提醒，正规的招生录取不会产生任何附加费用，需要收取保证金、录取费、指标费的“招生指标”，都可能是不法分子的诈骗手段。考生和家长也不要被一些假冒“文件”哄骗，一定要通过正规渠道核实。

　　骗局五：伪造录取通知书

　　不法分子冒充高校招生办人员，向考生寄送伪造的录取通知书，或者发送相关的录取短信，让考生将学费打入指定的银行账号，以骗取钱财。

　　【真相】“求真”栏目提醒，考生和家长在登录学校和教育部门网站时，一定要有鉴别真伪的意识。要通过官网认证的链接或学校、教育部门官方发布的网址进入，转账汇款时要通过多种途径核实账号真伪。

　　【求真观察】人民网舆情数据中心研究员曲晓程表示，试卷、分数、录取通知书，围绕着高考所展开的话题是考生及家长关心的重点。近年来，随着网络技术的发展，披着“高考”外衣的网络诈骗行为更加突出。这些骗局巧妙地利用了家长、考生们的焦虑心理，精准实施诈骗。

　　曲晓程提出四点建议：一是需要监管部门“跑在骗局前”，运用数字科技手段先期研判治理;二是加大惩治力度，提升诈骗成本，强化法律震慑作用;三是媒体机构及时进行相关知识的科学普及，消解虚假信息的生存土壤;四是运营商、互联网平台等也应加大内容风险把控，降低骗局的传播可能。考生及家长也应提升理性辨别能力，识别骗局套路。




 

　　国务院：任何企业、组织和个人不得向未成年人提供文身服务
作者：宋子节   新闻来源：人民网

　　人民网北京6月7日电 (记者宋子节)为加强未成年人文身治理，保护未成年人身心健康，经商中央宣传部、中央网信办、最高人民法院、最高人民检察院、教育部、公安部、民政部、司法部、商务部、卫生健康委、市场监管总局、广电总局、共青团中央、全国妇联达成一致，2022年6月6日，国务院未成年人保护工作领导小组办公室印发《未成年人文身治理工作办法》(以下简称《办法》)，对加强未成年人文身治理提出系列工作举措。

　　《办法》指出，国家、社会、学校和家庭应当教育和帮助未成年人树立和践行社会主义核心价值观，充分认识文身可能产生的危害，增强自我保护的意识和能力，理性拒绝文身。未成年人的父母或者其他监护人对未成年人产生文身动机和行为的，应当及时劝阻，不得放任未成年人文身。

　　《办法》规定，任何企业、组织和个人不得向未成年人提供文身服务，不得胁迫、引诱、教唆未成年人文身。专业文身机构以及提供文身服务的医疗卫生机构(含医疗美容机构)、美容美发机构、社会组织应当在显著位置标明不向未成年人提供文身服务，对难以判明是否是未成年人的，应当要求其出示身份证件。

　　《办法》明确，要严格落实“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”的原则。卫生健康部门不得审批同意医疗卫生机构(含医疗美容机构)开展未成年人文身服务项目;对之前已经文身且有意愿“去除文身”的未成年人，要提供规范医疗美容服务。市场监管部门在办理市场主体登记注册时，要在从事文身服务活动市场主体的营业执照上相关经营范围后明确标注“除面向未成年人”。商务部门应当配合相关部门，指导行业协会督促美容经营者不得向未成年人提供文身服务。民政部门应当加强社会组织登记管理，不得审批同意社会组织开展未成年人文身服务。

　　《办法》要求，人民法院、人民检察院、教育、公安、司法行政、共青团组织、妇联组织等部门应当履行部门职责，支持和配合开展未成年人文身治理;宣传、网信、广播电视主管等部门应当加强未成年人文身危害宣传和舆论监督;各级未成年人保护工作领导小组(委员会)要做好统筹、协调、督促和指导工作。

　　《办法》提出，任何企业、组织或个人不得刊登、播放、张贴或者散发含有诱导未成年人文身、危害未成年人身心健康内容的广告;不得在学校、幼儿园播放、张贴或者散发文身商业广告。图书、报刊、电子出版物等不得含有诱导未成年人文身的内容。

　　《办法》要求，任何企业、组织或者个人发现向未成年人提供文身服务的，可以向民政、商务、卫生健康、市场监管等部门报告，接到报告的有关部门应当及时受理、处置。

　　《办法》明确，对文身服务提供者违反规定向未成年人提供文身服务的，有关部门依照有关规定予以处理;其他市场主体未依法取得营业执照向未成年人提供文身服务的，要依照《无证无照经营查处办法》等规定进行查处;对个人违反规定擅自向未成年人提供文身服务的，要依法追究其法律责任。

　　《办法》强调，加强对未成年人文身的治理是一项系统工程，需要家庭、学校、社会、网络、政府、司法各方面共同努力，加强统一部署，强化源头防控，落实部门责任，促进社会协同，共同推动未成年人文身治理工作落到实处，切实保障未成年人合法权益。




 

　　线下暂停，线上激增，北京二中院12368热线
—— 疫情当前，这里是诉讼服务主战场
来源：人民法院报

　　原标题：疫情当前，这里是诉讼服务主战场

　　“您好，这里是北京市第二中级人民法院，您今日曾有来电，请问您需要什么帮助?”

　　5月20日19点，天色已沉，北京二中院12368人工语音服务中心仍是一片繁忙景象。这是12368语音服务平台又一个加班加点的日子，自4月23日严格诉讼服务大厅进入标准后，这样的场景成为了家常便饭。

　　值守不缺位

　　“刘姐，我家离得近，我步行就能去上班，您多给我排几天班吧。”“我对12368熟悉，我开车过去，早一个小时出门肯定不堵车。”每次排值班表的时候，内勤刘姐就会很“头疼”，头疼的不是没人来，而是大家都抢着来。在困难时刻，没有人退缩不前，有的只是一声声请战、一句句“收到”。

　　据了解，北京二中院诉服办在接到北京市高级人民法院严格诉讼服务大厅进入标准的通知后，第一时间部署，实现了诉讼服务的快速接棒、高速运转、全速提档。全办干警充分发挥主观能动性，克服困难，保障人民群众的合理诉求得到积极回应。在人员封控管控等条件下，该院积极沟通协调，确保人员值守到位，尤其注重发挥党员先锋示范作用，通过老带新、小组支持、内部培训等方式实现了业务技能互相传授、业务水平全面提升，努力让人人成长为岗位的“多面手”“八爪鱼”。12368平台组组长第一时间撰写了12368热线接听及工单回访的工作指南，步骤详细、图文并茂地列明了操作步骤，帮助大家快速上手。

　　热线不降温

　　5月23日，北京最高气温33度，室内空调尚未启用，耳机逐渐变得滚烫，汗水顺着接线员的鬓角滴下。

　　接线员旁边的工单指南上，“夏季，耳机会因高温变烫，但是接听热线必须使用耳机，请大家忍耐克服”一行字赫然在目。

　　天气再热，热线也不能降温。12368热线是线上诉讼服务的主战场，每一次电话铃声背后都是人民群众迫切的呼唤。

　　为了保证热线不断，北京二中院诉服办工作人员每天早10分钟到岗，中午时间也尽量不停止接听热线，并自动加班加点进行回拨，尽最大努力保障电话100%接听率和回拨率。

　　办理不跨日

　　“××法官，您好，这里是诉服办值班人员，您有一个工单尚未处理，请问您对该工单的处理意见是什么?我帮您及时处理。”

　　“××内勤，你庭还有4件工单未处理，承办人为××，烦请您积极提示督促。”

　　北京二中院诉服办里，这样的督办提示电话并不鲜见。

　　面对人民群众的迫切诉求，该院诉服办着力提升工单办理质效，努力克服疫情防控产生的办公不利条件，在充分尽到督促提示义务的同时，还通过沟通协调、代为回复、移动办公等方式，争取工单办理不跨工作日。

　　同时，为切实提高群众的获得感和满意度，在保证12368热线100%接听率和回拨率基础上，该院诉服办加班加点对工单办理满意度进行回访，在掌握工作完成情况基础上，为审执部门改进工作提供参考。

　　回拨不延迟

　　“我都下班了，法院还没下班，这不是诈骗电话吧?”

　　“您放心，这不是诈骗电话。因近期12368热线接听量激增，所以您的来电未能及时接听，这是我们专用回拨电话，特意在热线停止接听后的时间段予以回拨，确保您的诉求能得到及时回应。”

　　“我今天打了一个电话，没接通，后来就忘记了。没想到你们竟然还主动回拨过来。疫情期间大家都不容易，给你们点个赞。”

　　线下诉讼服务的暂停必然带来的是线上诉讼服务的激增，尤其是12368热线诉讼服务，几乎分秒不停。北京二中院诉服办在尽力快速接听热线的同时，对于因忙线等原因无法接入的热线，及时回拨。

　　5月25日，下班时间20时25分，呼出电话50个，处理工单70个;

　　5月26日，下班时间21时， 呼出电话100个，处理工单83个;

　　5月27日，下班时间19时30分，呼出电话176个，处理工单79个……

　　自4月23日严格诉讼服务大厅进入标准起至5月底，北京二中院12368人工热线服务接听981个，呼出总量为846个，回拨总量为372个，工单总量为1345件，生成报告数量为187个，充分发挥了线上诉讼服务主战场的作用。

　　把群众的小事、急事、难事、烦心事都当成自己的“心头事”，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感——这就是一通通电话背后的为民初心。这份初心使得热线值守这份工作更有意义。(解理慧)

责任编辑：小叶